GESTIONE LA DEVOLUCIÓN DE SU ENVÍO

POLITICAS DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES

1.- Política de Envíos

Cuando un Usuario registrado como Cliente desee adquirir un objeto de arte, deberá dirigirse a la plataforma web o a la correspondiente aplicación de ADJUDICARTE y proceder a la compra mediante dichos medios telemáticos. El servicio de intermediación básico consiste en la venta de un objeto y su posterior entrega, en la dirección facilitada por el Cliente tanto en territorio nacional como internacional.

El Cliente es el único responsable en la correcta consignación de la dirección de entrega en la Plataforma, por lo que exime a ADJUDICARTE y al PROVEEDOR de cualquier negligencia en la entrega del pedido derivada de la consignación errónea de la dirección de entrega. Como consecuencia de ello, será el Cliente quién deba asumir el coste derivado de la incorrecta consignación de la dirección de entrega en la Plataforma.

En la plataforma constará el precio del objeto final (impuestos incluidos). El cliente podrá optar por recoger el objeto directamente en la dirección que le indique el proveedor o solicitar que se le envíe. En este ultimo caso, aparecerán los costes de envío de ese objeto, que se fijarán en función del peso, volumen y dirección, los cuales se añadirán al precio del objeto para su pago. Posteriormente, será la empresa de transporte, quien contacte con el cliente para acordar las fechas y horarios de entrega.

Si el objeto no cumpliera las expectativas del cliente, este podrá devolverlo en el plazo de 15 días, corriendo a su cargo los costes de devolución.

Una vez efectuada la compra, ADJUDICARTE entregará al Cliente un albarán por la compra realizada, en el que figurará el nombre del PROVEEDOR responsable del objeto adquirido. De igual manera, el PROVEEDOR recibirá un albarán, por parte de ADJUDICARTE, con la venta realizada y los datos del cliente para su entrega en un plazo máximo de 15 días. Cuando el PROVEEDOR haga entrega del objeto adquirido al cliente le entregará la factura de la venta de ese objeto físicamente y/ o a través de correo electrónico, según acuerden ambas partes.

1.- Política de Devoluciones

La devolución de un objeto adquirido en ADJUDICARTE quedará sujeta la política de devoluciones del comercio. A estos efectos, el Cliente que desee proceder a la devolución de un objeto o desee realizar una reclamación acerca de la realización de un servicio, se dirigirá directamente al PROVEEDOR como responsable final de la misma. En caso de reembolso será igualmente el PROVEEDOR el responsable de la realización de este.

Si el cliente decidiera devolver un objeto, podrá hacerlo en un plazo máximo de 15 días naturales, asumiendo él los costes de devolución.

El Cliente es consciente y acepta que las descripciones y, en su caso, los precios o las fotografías de los objetos y/o servicios ofertados en la Plataforma se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los PROVEEDORES por lo que ADJUDICARTE no puede ofrecer garantías frente a posibles inexactitudes en dichas descripciones, precios y/o fotografías.

ADJUDICARTE no será responsable ante el comprador si en el momento de la compra el objeto no ha sido dado de baja por el vendedor, al haberlo vendido por otro canal distinto al de la plataforma. Será única y exclusivamente la responsabilidad del PROVEEDOR frente al comprador. Si esto sucediese ADJUDICARTE procederá inmediatamente al reembolso del mismo.

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