GESTIONE LA DEVOLUCIÓN DE SU ENVÍO

POLITICAS DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES

1.- Política de Envíos
Cuando un Usuario registrado como Cliente desee adquirir un objeto de arte, deberá dirigirse a la plataforma web o a la correspondiente APP de ADJUDICARTE y proceder a la compra mediante dichos medios telemáticos. El servicio de intermediación básico consiste en la venta de un objeto y su posterior entrega, en la dirección facilitada por el Cliente tanto en territorio nacional como internacional.
El Cliente es el único responsable en la correcta consignación de la dirección de entrega en la Plataforma, por lo que exime a ADJUDICARTE y al PROVEEDOR de cualquier negligencia en la entrega del pedido derivada de la consignación errónea de la dirección de entrega. Como consecuencia de ello, será el Cliente quién deba asumir el coste derivado de la incorrecta consignación de la dirección de entrega en la Plataforma.
En la plataforma constará el Precio de Venta al Público (PVP).
El cliente podrá optar en la plataforma por recoger el objeto directamente en la dirección del Proveedor o solicitar que se le envíe. En este ultimo caso, aparecerán los costes de envío de ese objeto, que se fijarán en función del peso, volumen y dirección, los cuales se añadirán al precio final para su pago. Posteriormente, será la empresa de transporte, quien contacte con el cliente para acordar las fechas y horarios de entrega.
Cuando el Objeto supere el volumen o peso de 50Kg, aparecerá la consigna de “solicite presupuesto para el envío”. El envío quedará supeditado a la petición del presupuesto. En estos casos, el cliente se pondrá en contacto por teléfono, 629 82 8515, o por email, info@adjudicarte.com, con Adjudicarte que gestionará dicho presupuesto para su aceptación.
Una vez efectuada la compra, ADJUDICARTE entregará al Cliente un albarán por la compra realizada, en el que figurará el nombre del PROVEEDOR responsable del objeto adquirido. De igual manera, el PROVEEDOR recibirá un albarán, por parte de ADJUDICARTE, con la venta realizada y los datos del cliente para su entrega en un plazo máximo de 15 días. Cuando el PROVEEDOR haga entrega del objeto adquirido al cliente le entregará la factura de la venta de ese objeto físicamente y/ o a través de correo electrónico, según acuerden ambas partes.
Adjudicarte realizará envíos a cualquier parte del mundo.

2.- Política de Devoluciones
La devolución de productos adquiridos en ADJUDICARTE quedara sujeta a la política de devoluciones del comercio.
Si el cliente decidiera devolver un objeto, podrá hacerlo en un plazo máximo de 15 días naturales, asumiendo él los costes de devolución. La devolución deberá realizarse en perfecto estado, es decir tal y como se recibió. En el caso de que el objeto llegue en mal estado al PROVEEDOR, este tendrá pleno derecho a denegar la devolución.
El Cliente que desee proceder a la devolución de un objeto o desee realizar una reclamación acerca de la realización de un servicio contará en la plataforma, en el apartado “Mis pedidos”, con un botón de devolución que recogerá toda la información.
Quedan excluidos de esta política de devoluciones todos los productos incluidos en la Categoría de Joyas.

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