GESTIONE LA DEVOLUCIÓN DE SU ENVÍO

POLITICAS DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES

1.- Política de Envíos
Cuando un Usuario registrado como Cliente desee adquirir un objeto de arte, deberá dirigirse a la plataforma web y proceder a la compra mediante dichos medios telemáticos. El servicio de intermediación básico consiste en la venta de un objeto y su posterior entrega, en la dirección facilitada por el Cliente tanto en territorio nacional como internacional.
El Cliente es el único responsable en la correcta consignación de la dirección de entrega en la Plataforma, por lo que exime a ADJUDICARTE y al PROVEEDOR de cualquier negligencia en la entrega del pedido derivada de la consignación errónea de la dirección de entrega. Como consecuencia de ello, será el Cliente quién deba asumir el coste derivado de la incorrecta consignación de la dirección de entrega en la Plataforma.
En la plataforma constará el Precio de Venta al Público (PVP).

2.- Opciones de envíos

El cliente podrá optar por recoger el objeto directamente en la dirección del Proveedor, cuya localización se detalla en la descripción del objeto o solicitar que se le envíe a su domicilio.
Al tratarse de objetos de arte y piezas delicadas, el envío se realiza con una empresa especializada y requiere de un tratamiento específico.

Hay 3 opciones de envío:

a) Recogida en tienda
La recogida en la dirección del proveedor es gratuita. El cliente podrá ver la localización del producto en la ficha del producto. Finalizada la compra, el proveedor se pondrá en contacto con el comprador para gestionar la recogida.
b) Envío a domicilio objetos No voluminosos (menos de 40 Kg) y/o sin embalaje especial
Los costes de envío se fijan en función del peso, el volumen y la dirección de envío. Si el cliente elige la opción de envío a domicilio, la plataforma le calculara automáticamente el coste del envío, una vez cumplimentados los datos personales y domicilio de envío. Estos costes se añadirán al precio final de la compra.
Una vez finalizada la compra, la empresa de transporte contactará con el cliente para acordar fecha y horario de entrega.
c) Envío a domicilio de objetos voluminosos y/o con embalajes especiales
En este caso siempre será necesario presupuestar el envío del objeto. Al realizar la compra, antes de realizar el pago, el cliente verá la opción de escribir a info@adjudicarte.com para informarse de los gastos de envíos.

En caso de que el cliente desee finalizar la compra, se le llamará para informarle de los costes de envío y si acepta el presupuesto del mismo.
Una vez aceptados, deberá hacer una transferencia a la cuenta de Adjudicarte y enviar copia de la misma por correo electrónico o WhatsApp. En ese momento se pondrá en marcha el transporte del objeto en cuestión.
La empresa de transporte contactará con el cliente para acordar fecha y horario de entrega.

Adjudicarte realizará envíos a cualquier parte del mundo.

Una vez efectuada la compra, ADJUDICARTE entregará al Cliente un albarán por la compra realizada, en el que figurará el nombre del PROVEEDOR responsable del objeto adquirido. De igual manera, el PROVEEDOR recibirá un albarán, por parte de ADJUDICARTE, con la venta realizada y los datos del cliente para su entrega en un plazo máximo de 15 días. Cuando el PROVEEDOR haga entrega del objeto adquirido al cliente le entregará la factura de la venta de ese objeto físicamente y/ o a través de correo electrónico, según acuerden ambas partes.

3.- Política de Devoluciones

La devolución de productos adquiridos en ADJUDICARTE quedará sujeta a la política de devoluciones del comercio.
Si el cliente decidiera devolver un objeto, podrá hacerlo en un plazo máximo de 15 días naturales, asumiendo él los costes de devolución. La devolución deberá realizarse en perfecto estado, es decir tal y como se recibió. En el caso de que el objeto llegue en mal estado al PROVEEDOR, éste tendrá pleno derecho a denegar la devolución.


El Cliente que desee proceder a la devolución de un objeto o desee realizar una reclamación acerca de la realización de un servicio contará en la plataforma, en el apartado “Mis pedidos”, con un botón de devolución que recogerá toda la información.
Quedan excluidos de esta política de devoluciones todos los productos incluidos en la Categoría de Joyas.

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